Nieuwe regels voor e-mail-reclame: dit moet je weten
Sinds kort geldt er een vernieuwde Code Reclame via E-mail, officieel goedgekeurd door de Stichting Reclamecode. Benader jij klanten via e-mail met aanbiedingen of nieuws uit jouw bedrijf? Voorkom klachten en boetes, zorg dat je de volgende regels goed naleeft:
- Toestemming verplicht: je mag alleen reclame per e-mail sturen als de ontvanger daar vooraf toestemming voor heeft gegeven.
- Uitzondering voor bestaande klanten: bestaande klanten mag je mailen over vergelijkbare producten, mits je bij het verzamelen van hun gegevens een afmeldmogelijkheid hebt geboden.
- Duidelijke afmeldmogelijkheid: elke e-mail moet een eenvoudige, kosteloze en goed vindbare manier bevatten om uit te schrijven. Afmeldverzoeken moeten binnen 7 dagen verwerkt zijn.
- Transparantie en herkenbaarheid: zorg dat altijd duidelijk is van wie de e-mail afkomstig is.
- Let op bij servicemails: een servicemail (zoals een bestelbevestiging of een betalingsherinnering) mag een commercieel element bevatten, zoals een verwijzing naar een nieuwsbrief, zolang het hoofddoel van de e-mail niet commercieel is.
Met deze regels houd je jouw e-mailcampagnes professioneel, betrouwbaar en juridisch correct. Wil je alle details nalezen? Bekijk de volledige code via DDMA.
