“Ik hoef maar te bellen en het is geregeld”

Marco ten Have van Buitengewoon Vers uit Vaassen maakte al vóór de start van zijn winkel kennis met AVN Risk. Op de Foodspecialiteitenbeurs raakt hij in gesprek met Cees, adviseur bij AVN Risk. “Het was meteen een prettig gesprek. Na die kennismaking is Cees bij ons langsgekomen om alles rustig door te nemen. Toen we later de zaak overnamen, waren de verzekeringen dus al geregeld.”

Marco brengt de verzekeringen voor de winkel, het personeel en de auto’s onder bij AVN Risk. Een jaar later gaat hij boven de winkel wonen. “Toen hebben we ook onze privéverzekeringen daar ondergebracht. Het contact is gewoon goed. Ik hoef maar te bellen en het wordt geregeld.”

Dat merkte Marco ook toen een medewerker geopereerd moest worden. “Ik heb even overlegd hoe ik dat aan moest pakken en toen was het zo geregeld. Ik had er verder geen werk aan. Dat vind ik ideaal. Je hebt op de werkvloer al genoeg aan je hoofd. Dan wil je niet ook nog achter allerlei verzekeringszaken aan.”

Volgens Marco gaat de hulp verder dan alleen verzekeringen. “Ik had bijvoorbeeld gedoe met het pensioenfonds. Cees heeft dat voor mij uitgezocht en daarin veel voor ons betekend. Als je daar zelf achteraan moet bellen, kost dat ontzettend veel tijd. Daar zit je echt niet op te wachten.”

"Het geeft heel veel rust dat ik over dat
soort zaken niet hoef na te denken."

Ook denkt AVN Risk actief mee. “Cees kwam bijvoorbeeld met het idee om eigenrisicodrager voor de Ziektewet te worden. Hij legt eerst rustig uit wat dat voor ons betekent en zei: denk er maar eens over na. Later kwam hij erop terug. Ik krijg alle informatie en hoef daarna alleen nog een keuze te maken. Dat werkt prettig.”

In de eerste maanden na de overname heeft Marco ook meteen autoschade. “Ik was hartstikke druk met de zaak en in de haast de handrem vergeten. Daar ging de auto dus… Ook toen was één telefoontje genoeg. Het geeft heel veel rust dat ik over dat soort zaken niet hoef na te denken.”

Marco is enthousiast over de samenwerking met AVN Risk. “Het zijn prettige mensen en de lijnen zijn kort. En het belangrijkste is dat ik er verder geen omkijken naar heb. Als je iedere dag druk bent met je zaak, is dat precies wat je wilt.”